消費(fèi)退款糾紛找誰解決問題?
消費(fèi)者維權(quán)投訴找工商行政管理部門或者315曝光平臺(tái)。雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解,和解不成可提請消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
110是否處理消費(fèi)糾紛?
110不處理消費(fèi)糾紛。消費(fèi)糾紛的處理如下:
撥打12315投訴舉報(bào),保留證據(jù)如購物的有效票據(jù)、實(shí)物等。2、向工商部門反映申訴。3、向人民法院提起訴訟。
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